Помощь с покупками — Часто задаваемые вопросы

С момента своего основания наша компания стремится предоставлять клиентам услуги с наилучшим соотношением цены и качества, предлагая высококачественные реплики известных международных брендов по самым привлекательным ценам.

Наша компания располагает отличными и профессиональными фабриками, а также опытными мастерами, специализирующимися на производстве сумок, кошельков и аксессуаров таких всемирно известных брендов, как LV, GUCCI, CHANEL, CHLOE, PRADA, FENDI, COACH, HERMES, а также часов премиум-класса Rolex, Omega, Patek Philippe, Piaget, Iwc, Breitling, Taghuer, Vacheron Constantin, Jaeger Lecoulter, Panerai, Bvlgari, Chopard, Mont Blanc и других. Благодаря мощным возможностям обработки информации и стабильной производительности мы обеспечиваем своевременный выпуск продукции и постоянную стабильность работы.

Стремясь к безупречному качеству, мы выбираем лучшие материалы и стараемся использовать материалы из тех же источников, что и оригинальные изделия. Например, для LV используется та же выделанная кожа из итальянской фабрики, для Prada - тот же холст из итальянской фабрики. В часах используются оригинальные механизмы тех же заводов. Мы идеально копируем оригинальные изделия, разбирая их и создавая шаблоны, что позволяет нашей продукции всегда пользоваться доверием клиентов благодаря превосходному качеству. Это позволило нам завоевать сильный рынок, и наши клиенты находятся в России, Узбекистане, Казахстане и других странах.

В то же время мы сотрудничаем с логистическими компаниями, имеющими мощную логистическую систему, что гарантирует безопасность и скорость доставки товаров, позволяя клиентам покупать с уверенностью. А клиентоориентированное послепродажное обслуживание является гарантией того, что старые клиенты продолжат заказывать нашу продукцию.


Фотографии компании
Нажмите здесь, чтобы увеличить фотографию. →→→


Таблица соответствия размеров обуви(Нажмите на изображения для увеличения):




Размеры ремней(Нажмите на изображения для увеличения):




Размер браслета(Нажмите на изображения для увеличения):




Размеры колец (в миллиметрах)(Нажмите на изображения для увеличения):




Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов.
Количество баллов начисляется за каждый заказ в соответствии с количеством баллов, присуждаемых за приобретенный товар. После оформления заказа они автоматически добавляются в вашу учетную запись.

Вы можете использовать свои баллы в каждом заказе без ограничения по времени. Вы можете свободно использовать свои баллы в любое время.

Способ обмена:

1 балл = 1 рубль;

Способ использования:

На странице подтверждения при оформлении заказа есть кнопка использования баллов. Нажмите ее, и система автоматически применит ваши баллы к заказу.

P.S.: Не за каждый товар начисляются баллы. Фактическое количество начисляемых баллов зависит от свойств товара. Некоторые товары участвуют в акциях со скидками, и поскольку цены уже более выгодные, дополнительные баллы могут не начисляться. Поэтому, если вы приобретете такие товары, ваши баллы не увеличатся.
Для дальнейшего повышения качества обслуживания,

С сегодняшнего дня действует 7-дневный сервис возврата и обмена

**********************************************************

Сфера действия: все участники

Правила проведения:

В течение 7 дней после получения товара (дата получения посылки является доказательством)

Возможен возврат и обмен товара, свяжитесь с онлайн-службой поддержки для оформления возврата и обмена.
1. Инструкции по просмотру

Метод регулировки:

Регулировка времени

Если при настройке времени вам необходимо, чтобы оно было очень точным, сначала переместите секундную стрелку в положение 12 часов, а затем вытяните заводную головку в положение 3.

Секундная стрелка в это время неподвижна. Поверните заводную головку по часовой стрелке или против часовой стрелки, чтобы отрегулировать положение часовой и минутной стрелок.

Когда стрелки будут соответствовать стандартному времени (используя в качестве ориентира телевизор или радио), верните заводную головку на место (положение 1).


Корректировка календаря

Вытяните заводную головку в положение 2 и поверните ее по часовой стрелке, чтобы настроить календарь.


Настройка часов воскресного календаря

Вытяните заводную головку в положение 2 и поверните ее против часовой стрелки, чтобы настроить день недели, или по часовой стрелке, чтобы настроить календарь.


Примечания

Не корректируйте календарь, день недели или фазу Луны на часах между 21:00 и 3:00 утра.

В этот период действует функция календаря, а степень зацепления передач низкая.

Частое движение может привести к повреждению внутренних частей часов.


Воскресный календарь скачет двумя способами: быстро и медленно.

Первый — совершить календарный прыжок в течение ±5 минут.

Второй — совершить календарный прыжок в течение 3 часов.

Если вы столкнулись с часами с завинчивающейся заводной головкой, не пытайтесь ее вытащить с силой.

Поверните заводную головку против часовой стрелки, чтобы разблокировать ее, а затем установите время.

Поверните заводную головку по часовой стрелке и нажмите на нее, чтобы надежно зафиксировать ее и предотвратить попадание воды.

Если вам необходимо настроить дату на часах с календарем, сначала установите календарь на день, предшествующий нужной вам дате.

Затем поверните часовую стрелку, чтобы настроить дату. Когда часовая стрелка пересечет отметку 12 часов ночи, дата изменится. Это поможет избежать путаницы между днем ​​и ночью, напрямую корректируя дату.

Если вы столкнулись с часами со сложными функциями, сначала внимательно прочтите прилагаемую к ним инструкцию.



Ударопрочные и антимагнитные свойства

Часы, как правило, имеют определенную степень защиты от ударов, а внутренняя функция защиты от ударов может сыграть свою роль при ударе внешней силой.

Если батарея кварцевых часов отсоединена от положительного и отрицательного электродов или диск механического колеса часов смещен, что приводит к остановке часов,

Пожалуйста, не думайте, что часы сломаны. На самом деле, вы можете просто пойти в ближайший магазин часов и переустановить его.

Так называемые антимагнитные часы не означают, что все детали внутри часов являются антимагнитными. Только основные части, такие как маятник, волосковая пружина, заводная пружина и т. д., изготовлены из антимагнитных материалов.

Хотя некоторые часы имеют противоударные и антимагнитные функции, они могут играть лишь профилактическую роль.

Поэтому избегайте сильных столкновений и размещения часов вблизи электроприборов или магнитных объектов, генерирующих магнитные поля.

Например, телевизоры, стереосистемы, холодильники, мобильные телефоны, индукционные плиты, электрические столы для маджонга, магнитные сумки и т. д. Вышеуказанные причины могут привести к остановке часов или их неточности.



Заметки о механических часах

Поскольку механические часы перед отправкой являются совершенно новыми и неиспользованными, внутренние детали могут работать неравномерно и иногда могут останавливаться и запускаться. Поэтому, если вы столкнулись с такой проблемой или получили часы, энергично встряхивайте их в течение нескольких минут и носите их почаще, чтобы они оставались заряженными.

Допустимая погрешность механических часов составляет ±45 секунд в сутки. Конкретная погрешность зависит от механизма, используемого в часах, и не основывается на принципе, что чем выше цена, тем меньше погрешность.

Работа автоматических часов обеспечивается движением запястья владельца, которое генерирует энергию для завода пружины.

Полностью заведенные автоматические часы могут работать непрерывно около 36 часов; если его носить каждый день, он может работать около 15 часов;

Если часы не носить дольше указанного срока или недостаточно ими качать (владелец не занимается спортом), это может привести к остановке часов. Перед тем как надеть часы снова, их следует полностью завести.



Что нужно знать о кварцевых часах

Допустимая погрешность кварцевых часов составляет ±15 секунд в месяц. Кварцевые часы работают от энергии батареи.

Обычный срок службы батареи составляет от 12 до 24 месяцев в зависимости от механизма, используемого в часах.

Если в ваших часах есть функция индикации низкого заряда батареи, когда батарея почти разряжена,

Секундная стрелка будет прыгать каждые четыре секунды. Если это произошло, вам следует немедленно заменить батарею.


Просрочка платежа может привести к повреждению машины. Если вы заметили, что время идет медленно, это может быть связано с нехваткой мощности. Вы можете зайти в ближайший магазин часов, чтобы проверить уровень заряда.

Кварцевые часы с двумя стрелками следует настраивать на одну минуту быстрее, чтобы компенсировать зазор между магнитными колесами.



Циферблаты, корпуса и ремешки часов

Материалы, из которых изготавливаются зеркала для часов, делятся на органическое стекло, минеральное стекло, сапфировое стекло и т. д.

Распространенными материалами для корпусов и ремешков часов являются пластик, медь, нержавеющая сталь, сплав вольфрама и титана, высокотехнологичная керамика и драгоценные металлы.

Сапфировое стекло, вольфрамо-титановый сплав и высокотехнологичная керамика — все это материалы, которые нелегко носить. Их твёрдость по шкале Мооса составляет 9, 8 и 7 соответственно (у алмаза — 10).

Хотя эти материалы устойчивы к износу, они не выдерживают сильных ударов. В то же время некоторые материалы с такой же или более высокой твердостью могут

Например, алмазы, корунд, окисленные металлы и кристаллы кварца могут повредить эти материалы;


Шлифовальные камни, наждачная бумага, пилочки для ногтей, гранитные поверхности, стекло и полы содержат вышеуказанные вещества и могут поцарапать поверхность этих материалов.


Корпус часов и ремешок необходимо часто чистить, их можно мыть теплой водой и вытирать насухо.

Пот, грязь и т. п. могут разъесть внешний материал часов и вызвать аллергию у некоторых людей.

При покупке новых часов следует снять защитную пленку с задней крышки, иначе пот останется в середине и разъест заднюю крышку.

Часы следует хранить вдали от различных химических веществ. При контакте с химическими веществами его следует немедленно очистить, чтобы избежать изменения цвета, отслаивания или других повреждений покрытия.
Да, возможно.

Для регионов за пределами России, после оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для подтверждения данных заказа и сообщите подробную информацию о способах оплаты/отправки!
Любые данные, которые вы заполняете на Остров Роскоши, строго конфиденциальны.

Если вы все еще беспокоитесь, в поле "Получатель" вы можете указать "псевдоним".

Указав "псевдоним" в поле "Получатель", вы также сможете получить товар.

P.S.: Когда с вами связываются сотрудники службы поддержки или курьерской службы, пожалуйста, не забудьте свой "псевдоним"! ^_^
К товарам прилагаются оригинальные аксессуары, в том числе:

Сумки: пыльник, гарантийный талон, подарочный пакет

Кошельки, ремни: оригинальная коробка, гарантийный талон, подарочный пакет

Аксессуары, подвески, головные уборы: оригинальная коробка, гарантийный талон, подарочный пакет

Часы: коробка для часов, гарантийный талон

Обувь: коробка для обуви, гарантийный талон

Другие категории товаров также имеют свои собственные прилагаемые аксессуары!
Отдел обслуживания клиентов:
Онлайн текстовая поддержка => Время работы => Понедельник-воскресенье, с 9:00 утра до 0:00 ночи
(Перерыв с 12:00 до 14:00, с 18:00 до 20:00)
Telegram поддержка => Время работы => Понедельник-воскресенье, с 9:00 утра до 0:00 ночи
Почта => Время ответа => Понедельник-воскресенье, с 9:00 утра до 0:00 ночи
Отдел отгрузки:
Запрос по заказу и вопросы, связанные с отгрузкой => Время работы => Понедельник-воскресенье, с 9:00 утра до 0:00 ночи
Пожалуйста, активно используйте
Онлайн-систему поддержки сайта
Для быстрого обслуживания!
====================================
Во внерабочее время,
По возникающим вопросам можно оставить сообщение в онлайн-поддержке
Получив сообщение, мы обработаем его как можно скорее!!
Спасибо
После оформления заказа онлайн, пожалуйста, свяжитесь с нашей онлайн-службой поддержки для подтверждения данных заказа. После подтверждения правильности данных мы организуем подготовку и отправку товара.

Через 7-10 рабочих дней после отправки вы сможете получить товар. Оплата при доставке доступна по всей России. В странах СНГ и других регионах можно использовать банковский перевод, оплату кредитной картой, оплату через PayPal.

Для доставки товаров российским клиентам мы используем SDEK, Boxberry, Почту России, для доставки в другие регионы - международную экспресс-доставку.

P.S.
Друзья, которым нужно получить товар срочно,
пожалуйста, делайте заказ заранее,
поскольку необходимо учитывать время отсутствия товара на складе и время проверки товара,
а также другие задержки, такие как таможня,
чтобы не задержать предполагаемое время получения!

Время работы и способы работы курьерской компании:

Мы постараемся удовлетворить все требования участников по доставке товаров,
но фактическая деятельность курьерских компаний находится вне нашего контроля.
Настоящим мы заранее уведомляем всех участников:

1.Курьерская компания осуществляет доставку с понедельника по воскресенье, в дневное рабочее время (примерно с 9 утра до 8 вечера).
2.Если вам необходимо получить товар в нерабочее время, пожалуйста, договоритесь с управляющим вашего дома или родственниками о получении товара в рабочее время. Благодарим за сотрудничество!
По всей России действует система оплаты при получении, что позволяет вам совершать покупки с уверенностью!! (Оплата при получении товара)
В странах СНГ и других регионах необходимо произвести предоплату. Для уточнения конкретных способов оплаты свяжитесь с онлайн-службой поддержки после оформления заказа.
Бесплатная доставка по всей России и странам СНГ.

Процесс транзакции для российских клиентов
1.Подтверждение заказа отделом обслуживания клиентов:
После оформления заказа на сайте нашей компании,
Пожалуйста, свяжитесь с онлайн-службой поддержки нашей компании для подтверждения содержания заказа, данных о доставке и суммы платежа.

2.Обработка заказа отделом отгрузки:
После подтверждения заказа он передается в отдел отгрузки для обработки/доставки.
Примерно через 7-10 рабочих дней курьер доставит посылку по указанному вами адресу,
Вы передадите курьеру деньги, и транзакция будет завершена.
*Если на складе отсутствует товар или если качество этой партии не соответствует требованиям проверки, в статусе заказа будет отображаться "Нет в наличии".

Для доставки товаров российским клиентам мы используем SDEK, Boxberry, Почту России, для доставки в другие регионы - международную экспресс-доставку.

P.S.
Если вас часто не бывает дома, вы можете указать адрес компании или попросить родственников и друзей получить посылку вместо вас, а также забрать ее самостоятельно в офисе курьерской службы.

Если вам удобно, вы можете заранее передать деньги управляющему/охраннику вашего дома, чтобы они получили посылку вместо вас, это будет еще удобнее!
Наша компания работает уже 20 лет, и количество участников, которых мы обслужили в России и странах СНГ, более 500 000. С этого года наша компания полностью обновила технологии производства и производственные процессы.

Качество товаров повысилось с гарантии соответствия внешнего вида до практически полного соответствия материалов. Благодаря значительным улучшениям в качестве товаров, удовлетворенность клиентов достигла исторического максимума, а количество жалоб практически равно нет.

В то же время, поскольку качество товаров повысилось до исторически высокого уровня в отрасли, цены на товары нашей компании также несколько выросли. Это связано с увеличением производственных затрат из-за модернизации производства товаров.

Товары, продаваемые нашей компанией, относятся к высшему уровню в отрасли. Если у вас есть особые или более высокие требования, наша компания может изготовить товары по вашему индивидуальному заказу, чтобы удовлетворить ваши высокие требования.

Поскольку товары, изготовленные на заказ, являются уникальными, после подтверждения заказа его нельзя отменить или вернуть, а также необходимо внести предоплату. Срок изготовления одного товара составляет примерно 7-14 дней.

Если у вас есть другие вопросы, вы можете связаться со службой поддержки нашей компании. В большинстве случаев вы можете смело совершать покупки.
Традиционный торговый центр — самый популярный шопинг-сайт в России

Бесплатная доставка по России, Казахстану, Узбекистану и другим регионам СНГ

Оплата при получении

Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой

Аккаунт Telegram:@ru2038
Онлайн поддержка:Нажмите для связи